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【最近雨季のせいで髪ははねまくりんぐ】クッション言葉って何やの?【うき】

投稿日:2016年6月9日 更新日:

 

こんにちは!うきです!!誰だよ!!

って思った方は (う`・ω・´き)←こちらをクリック

 

 

最近電話の受け取り方について書きましたが

「恐れ入ります、就職BASEのうきと申しますが・・・」

 

 

 

お気づきなられたであろうか・・・

 

 

 


 

なんでこんなこと言ってたんだろう・・・←おい

何気ない会話ですがこれってビジネスマナーにおいて

とぉーーーーーーっても大事なことなんです。

名乗る前や一言添えているこのような言葉をクッション言葉といいます。

(前回の受け取り方にも少しだけ書きましたね)

 

今回はそんなビジネスで欠かせないクッション言葉について勉強していきましょう!

(最近先生っぽくなったりとキャラ崩壊してないか、まぁいいか←)

 

 

1.そもそもクッション言葉ってなんなのよ!!!

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クッション言葉とは、ビジネスシーンで使われる「言葉の前に添える言葉」のこと。

会話の相手に対して「依頼」「拒否」「異論・反論」などの意思を伝える際、直接的・強制的な表現を避け、

丁寧でへりくだった印象を与えられます。 文字どおり、言葉のクッションですね。

 

とGoogle先生はおっしゃっておりましたが。

 


( ^ω^)はて?

なにそれおいしいの?

 

って感じですよね!(おまいだけだよ)

だって何気なく使ってたんだもーん。

適当に使ってちゃダメ?

え?だめすか・・・。

 

つまり現代っ子なちみ達にもーっと簡単に言うと

クッション言葉を使うことで・・・

 

 

ここに君が入りたい企業があるじゃろ?

 

( ^ω^)

⊃(企□業)⊂

 

これをこうして…

( ^ω^)

≡⊃⊂≡

 

こうじゃ

( ^ω^)

⊃採用⊂

 

_人人人人人人人人人_

>    採用!!! 

 ̄Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^ ̄

 

これは言いすぎだけども誰かにお願いしたり、異論したりするときに

言葉の前に添えると丁寧になって柔らかく相手に伝わるんだよ~ってことじゃ。

そうするとみんなハッピートゥインクル☆

もし仮にコミュニケーションが取るのが苦手だとしても使うことでスムーズに会話することが出来るお!

 

 

2.クッション言葉の一覧(^@^)

tsuruno23_TP_V

上記を参考にまとめてみました!

 

■「依頼」・「お願い」するとき

*失礼ですが

*お手数ですが

*恐れ入りますが

*大変恐縮でございますが

*~(して)いただけますか?、~(して)いただけませんか?

*お手数をおかけしますが

*お忙しいところ、申訳ございません

*お差支えなければ

*ご迷惑かとは存じますが

*お時間がございましたら

*勝手を申しまして恐縮ですが

お使い立てして申し訳ございませんが

※最後の「お使い立てする」は、伝言を頼むなど、人に頼んで自分の用事をしてもらうことです。

 

 

■拒否

*申し訳ございませんが

*せっかくですが

*あいにくですが

*(まことに)残念ですが

*~いたしかねます、~できかねます

*ご容赦ください

*お役に立てなくて申し訳ございません

※「したくない」「できない」という直接的な言い方はさける。

 

 

■注意する【注意や警告をしなくてはならない場合の基本フレーズ】

*ご遠慮ください

*ご容赦ください

*お許しください

※「お手数ですが」や「恐れ入りますが」などのクッションことばを一緒に使う場合が多い。

 

 

■援助を申し出る【人のために何かをしようという場合の基本フレーズ】

*よろしければ

*~しましょうか?

*私にできることがございましたら

*何か、お力になれることがございましたら

※「~してあげる」は、見下した態度になるので使わない。

 

■異論・反論

*ご意見なるほどとは思いますが

*お言葉を返すようですが

*確かにそのとおりでございますが

 

 

等々、たくさんあるのでぜひ活用してみてください!

みんなも私といっしょにがんばろう!!

めざせ!!!!ポケッ…クッションマスター!!!

 

もしわからなくなっても就職BASEに足を運んでみてください!

言葉のスペシャリストたちが(私を除いて)たくさんいます(・ω・*)

是非!お待ちしてます!!!

 

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執筆者:匿名

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