就活のコツ!

企業へ電話する時に必ず押さえておきたい基本的なマナー3選!

投稿日:2016年7月7日 更新日:

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83度目まして。

 

 

ジェットコースター乗りたい。

 

高いところも絶叫系も大好きです。

 

でもお化け屋敷は絶対ダメ。

 

お化け怖い。

 

ひとりでお化け屋敷に入るか死ぬかだったら迷わず死ぬただのビビリな広報担当えなこです(*・ω・*)

 

 

さて、就職活動では説明会の予約や日程変更、面接日程の調整など、企業に電話をかける機会が多くありますよね。

ですが、家族や友人に電話をかける時とは違い、ビジネスマナーをしっかりおさえていなければ、相手に悪印象を抱かせてしまいます。

ほんの些細なことかもしれませんが、こういったところも企業側はちゃんと見ていますので、基本をしっかり押さえることが大切です。

 

 

電話をかける時間帯

 

企業は慌ただしく1日を過ごしているモノ。

ですから、電話をかける時間帯にも配慮が必要です。

 

特に以下の3つの時間帯に電話をかけるのは好ましくありませんので、控えましょう。

 

・9時~10時

・12時~13時

・18時以降

 

まず、9時~10時ですが、厳密に言うと「始業時刻~1時間後まで」です。

始業が8時の場合は「8時~9時」ということになります。

 

何故かと言うと、始業開始直後で社内が忙しいからです。

大抵の社員がメールチェックやスケジュールの確認などで時間がなく、営業チームなどは朝会・ミーティングなどを行っているところもあります。

ですからこのタイミングで電話をかけてしまうと仕事の妨げになってしまいますので控えましょう。

 

12時~13時の時間帯ですが、この時間は昼休憩で席を外している社員が多くいます。

他の社員もいますが、ほぼ確実に繋がらないでしょう。

また、繋がったとしても昼休憩を邪魔してしまうことになり、失礼に当たりますので、この時間帯の電話はオススメしません。

 

次に18時以降ですが、これは厳密には「就業時間以降」ということです。

就業時間以外は社員がいない可能性がありますし、万が一繋がったとしても社員の方に残業させることになりますので絶対にやめましょう。

 

比較的繋がりやすく相手の邪魔にもならない時間帯は、10時~11時、もしくは14時~16時がオススメです。

 

 

電話をかける場所

 

意外に気を遣わない学生が多いですが、電話をかける場所にも気をつけましょう。

以下のような場所は特に避けるべきです。

 

■電波の悪い場所

就活生の大半が携帯電話から企業へ連絡を入れると思います。

その場合、まず電波が十分か確認しましょう。

電波不良で何度もかけ直すのは、企業の担当者に手間を取らせることになり、マナーとしてもよくありません。

 

■騒がしい場所

周囲が騒がしい場合、こちらの声がうまく届かないこともあります。

また、逆に相手の声が聞き取りづらくて何度も聞き直すのも失礼です。

必ず静かな場所でかけるように心がけましょう。

駅のホームや構内、大通り、お店の中など人通りや騒音の多いところは避けましょう。

 

 

電話のかけ方

 

電話をかける場合、決して「もしもし」とは言わないようにしましょう。

「お忙しい中失礼致します」と、必ずクッション言葉を用いてから、氏名と大学名を名乗るようにしましょう。

(クッション言葉に関しての記事はこちら!)

 

担当の方に繋がった場合は「今少々お時間いただいてもよろしいでしょうか?」と、時間があるかどうか確認することも忘れてはいけません。

 

もし繋がらなかった場合は、「また改めさせていただきます。お忙しいところありがとうございました。」とこちらからかけ直す旨を伝えて電話を終えましょう。

企業様から「かけ直しましょうか?」と折返しお電話をいただける場合は、素直に受けましょう。

誘いを無闇に断るのは、むしろマナー違反です。

 

 

そして、面接日程などの重要事項は必ず復唱して確認するようにしましょう。

併せてメモを取る癖もつけておいた方がいいです。

面接や説明会の日程を間違えてしまっては、双方の時間や労力が無駄になってしまいますからね!

 

 

電話の最後は必ず「お忙しい中ありがとうございました。失礼致します。」とお礼で締めるようにしましょう。

 

 

電話でのマナーはビジネスシーンでも大変重要になってきます。

所に、企業の方も電話でのマナーがなっていない就活生にはがっかりしてしまいますので、基本的なマナーをしっかりと押さえて、失礼のない電話連絡を心がけましょう。

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執筆者:匿名

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