就活のコツ! 業界研究

【みんな実は知らない??】電話の受け取り方!【うき】

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こんにちは!うきです!!

誰だよ!!って思った方は (う`・ω・´き)←こちらをクリック

 

 

就活時期の私。

企業から一本の電話が・・・

 

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うき「はい・・・もしもし。(テンション低め)」

企業『株式会社○○の××と申します。うき様のお電話番号でよろしいでしょうか?』

うき「あ、はい。大丈夫です・・・」

(どうしよう、電話苦手なんだよなぁ・・・受け答えるのやってなかった・・・)

 

 

 

はい、どうもーみなさん。根暗で有名なわたしだ←

電話って難しいですよね。

私、昔から友達の家にでも企業でも電話かけるのも取るのも本当にへたくそなんです。

もう無礼講とかでなく無礼なんです。

困りました・・・。

就活をする際に企業から合否の結果などで連絡が来たとき

よくわからない受け答えをしてしまったときはないですか?

もちろん電話をかけて失敗した・・・って時の方が多いとは思うのですが。

 

私はもう何十回、何百回も失敗してるのに直りませんでした←

こんな大人にならないように今回は就活生や電話の受け取り方に苦手な人へ向けて書こうと思います!

今日はすっごいまじめですおっおっお( ^ω^)

(もちろん私も未だに下手くそなので一緒に学んでいきましょう!)

 

 

1.まずは名乗る!とにかく名乗る!

悪いときの私は

★「もしもし」という

★テンションが低い

★名前を名乗らない

 

最悪の三拍子ですね!!!!

本来であれば「もしもし」という言葉は社会人になる人間として言ってはいけない言葉なのです。(いやー全然知らなくてずっと言ってました)

ビジネスとしては「お世話になります」「お世話になっております」がベストです。

就活中はいつ企業から電話がかかってくるかわからないので、落ちついて対応しましょう。

元気に

はい!○○です!

が一番よいでしょう。

 

■悪い例(上記よりももっと嫌な奴演じるお☆)

うき「・・・はい。もしもし」

企業「お世話になっております。株式会社○○の××です。うき様のお電話番号でよろしいですか?」

うき「合ってますよ。」

企業「ありがとうございます。今日は先日の面接の選考でお電話させて頂きました。」

うき「どうも。」

企業「次の面接の日時ですが、○月○日の○時ですが、ご都合はよろしいですか?」

うき「あー、まあ大丈夫だと思いますー。」

 

 

■良い例

うき「はい、うきです!」(元気よく、ハキハキと)

企業「お世話になっております。株式会社○○の××です。」

うき「先日は面接して頂きありがとうございました!」(言葉が出てこなければいわなくてもOK)

企業「こちらこそありがとうございました。今日は先日の面接の選考でお電話させて頂きました。」

うき「うれしいです!ありがとうございます!」(感謝の気持ちを伝えましょう)

企業「次の面接の日時ですが、○月○日の○時ですが、ご都合はよろしいですか?」

うき「はい!大丈夫です!よろしくお願いいたします!」

 

 

2.面接の日時に用事があったとき!!

慌てずに、お断りしましょう。

断ったからといって企業は怒ったりしません。

安心してください、はいt(ry

そして他の日に変えてもらえるかを聞きましょう。

また、いけないからと言って無理に「変えてください!!」

と威張ったりしないでください。(しないと思いますけど)

 

■良い例

「大変申し訳ございません。○月○日○時からは先約がありお伺い出来ません。

お日にちをずらして頂けないでしょうか?」(申し訳なさそうに)

(失礼します、恐れ入りますが、はクッション言葉といいます。)

 

 

3.予定を確認したりメモを取りたいとき!

突然の電話にびっくりして日にちその日に予定が入っていたりするのを忘れてしまうときがありますよね?

更に目の前にペンやメモを取れない・・・!!

そんな時も慌てず騒がず丁寧に受け答えしてください(・ω・)

 

■良い例

「予定を確認したいので(メモを取りたいので)、少々お待ち頂けますか?」

(ちなみに探しに行ったり鞄から手帳やメモ帳を探したいとき雑音が入るので

スマホや携帯の場合はミュート設定にして雑音が入らないようにしてください。

受話器の場合は保留を押してくださいね!そうすると企業側からわかってるなー

と高感度が上がります☆)

 

 

4.電話の切り方!!!絶対に自分から切らないで!

日時も決まり安心して自分から切る方が多いと思います。

が、それは・・・

ダメ!!!ゼッタイ!!!!

社会人になったら企業がお客様への電話を対応するときは

お客様が電話を切るのを待ってから受話器を置きます。

企業側はお客様が切るまで切りません。

 

でもなんでー?用が終わったら関係ないでしょ!!!

どっちが切ってもいいでしょ!!!

 

そう思いますよね、うんうん。わかるわかる。

でも、終わったって決め付けていいのでしょうか?

終わったのはあなただけなんです!

 

もし相手が用件をしゃべり出したらどうでしょうか?

「え・・・?なにここ・・・一方的に切られた」

って思ってしまいますよね。

用件が終わったとしても、ガチャっと切ると相手に「ガチャ!ツーツーツー」

と流れてかなり、そうとても!失礼なのです。

 

携帯やスマホからはよくありがちなので気をつけてください。

社会人になったら「相手が切ってから切る!」「自分は先に切らずに我慢!!」

ということを覚えていてくださいね!

 

■良い例

「本日はお電話いただき、ありがとうございました。失礼いたします。」

(相手が切るのを待ってから切る)

 

 

5.電話に出れなくても気づいたらすぐ折り返しの電話!!!!

就活において企業側が電話をかけてくるというのは面接の日程調整や合否に関わることが多いからです。

だからなるべく気づいたらすぐかける!

電話の出れない状況のときも「出れないからいいや・・・」じゃなくて

すぐかける!!!!

連絡が遅いとやる気ないのかなーとか思われてしまうので気をつけてください!

 

■良い例

「お忙しいところ恐れ入ります。私、○○大学の××と申します。

先ほどお電話を頂いたので折り返させて頂きました。」

 

 

6.さいごに!就活中に電話が来るって言うのはね!!!!

企業側から電話がかかってくるということは大体が良い知らせが多いのです。

私も大体がそんな感じだったので。

だから落ち着いて感謝の気持ちを伝えてって言うのはそういうことなのです。

もし悪い知らせであれば企業側はメールか郵送で連絡してくるはずです。

 

だから心配しないでハキハキと答えてください。

もしわからなければ一度、就職BASEに来社ください!

皆さんのこと応援してますからねっ(ぶっちゅう~~←)

 

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執筆者:匿名

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