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築地市場豊洲移転問題に学ぶ!ホウレンソウの重要性

投稿日:2016年9月26日 更新日:

どうも、おのもんです。

 

連日、メディアで取り上げられている「築地市場の豊洲移転問題」ですが、

ポイントとされているのは、

  • 「いつ」「誰が」空洞化を決めたのか
  • 汚染物質対策は大丈夫なのか

の2点ですね。

今回は、前者の「いつ」「誰が」という点に絞って、ホウレンソウの大切さをお伝えしたいと思います。

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ホウレンソウとは

報告連絡相談の「報」「連」「相」をとって「ホウレンソウ」といいます。

わりと一般的なビジネス用語なので、よく使うと思います。

それぞれの意味を考えると

  • 報告:結果や経過などを伝えること。
  • 連絡:情報を伝えること。
  • 相談:参考意見を聞くこと。

なので、途中経過をきちんと伝え、事前事後の情報を漏れなく伝え、

場合によっては参考意見を聞くことが「ホウレンソウ」ということになります。

 

ホウレンソウのポイント

報告連絡相談は、原則として漏れがあってはいけません。

なので、次の点を抑えておく必要があります。

  • 誰が(Who)
  • いつ(When)
  • どこで(Where)
  • 何を(What)
  • なぜ(Why)
  • どのように(How)
  • どれくらい(How much)

これらを「5W2H」と言ったりしますが、ホウレンソウの漏れをなくすために有効なポイントです。

誰かに何かを伝える際に、これらを意識してみてください。

より相手に伝わりやすくなりますよ。

 

今回の当事者

さて、今回の移転問題の当時者は、

  • 当時の都知事:石原慎太郎さん
  • 当時の市場長:岡田至さん
  • 専門家会議メンバー
  • 技術会議メンバー
  • 都の職員

の5者ですね。

それぞれの立場をふまえて、誰が誰にホウレンソウをする必要があったかを見てみましょう。

 

都知事

当時都知事であった石原慎太郎さんは、都の最高権力者ということになります。

※こちらの記事もどうぞ→東京都知事になってガッポガッポになるには

なので、各者から報告と連絡を受ける立場です。

が、専門的知識は無いので、専門者会議や技術会議に相談をする必要はあります。

また、色々すすめるのに独断ではいけませんので、市場長や都職員にも相談する必要があるでしょう。

なので、こんな感じかな。

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市場長

市場長は、都の職員なはずなので、都知事に対して報連相の義務があります。

また、都知事同様専門知識はありませんので、専門家会議や技術会議に相談をする必要があるでしょう。

都職員には、連絡と相談ですかね。

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専門家会議・技術会議

都から依頼を受けて様々なことを確認や調査等をする会議ですので、

その結果を報告を各所に報告しなければなりませんね。

依頼を受ける側なので、相談や連絡はそれほどないでしょう。

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都職員

都職員は、都知事の部下ですから、都知事に対して、報告連絡相談をする必要があります。

また、市場長は現場側の責任者ですから、都知事と同様に報告連絡相談をしなければいけませんね。

それ以外にも各所には様々な連絡や相談をする立場ですね。

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まとめると

 

上記の図をまとめるとこんな感じになります。

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根本原因は不明ですが、

都知事=市場長=都職員

の報連相がうまくいっていなかったのではないかと思われます。

その為、

  • (When)いつ空洞化を決定したか
  • (Who)誰がそれを指示したか
  • (Why)なぜそうしたのか

が欠落して、大事になっているようです。

 

 

報連相は、相互にきちんと行わないと今回の移転問題みたいに大事になってしまいます。

みなさんは、ホウレンソウきちんとするように意識しましょうね!

 

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お気軽にお問い合せください。

 

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執筆者:匿名

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